Politica di Reso e Rimborso
Klirts si impegna a offrire a tutti i propri clienti un servizio eccellente e un’esperienza di acquisto piacevole. La presente politica di reso e rimborso è stata redatta con attenzione al fine di garantire la massima soddisfazione del cliente, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito. Si invita a leggere attentamente le seguenti linee guida relative ai resi e ai rimborsi.
Garanzia di reso al 100% sui prodotti nuovi
Offriamo una garanzia di reso completa su tutti i prodotti nuovi.
Costi di reso
In caso di reso, il cliente è responsabile delle spese di spedizione verso il nostro magazzino situato in Asia. Klirts non rimborsa i costi di spedizione per i resi e non è responsabile per eventuali costi sostenuti durante il processo di restituzione. I costi di spedizione dipendono dal peso della spedizione.
Termine per la richiesta di reso
Le richieste di reso devono essere effettuate entro 30 giorni dalla ricezione dell’articolo. Trascorso tale termine, i resi non saranno più accettati. È necessario rispettare questa scadenza per poter usufruire del diritto di reso.
Garanzia al 100% sugli articoli difettosi
Offriamo una garanzia completa su tutti gli articoli difettosi. Qualora un prodotto presenti difetti di fabbricazione, potrà essere restituito per ottenere un rimborso completo o una sostituzione, in base alla preferenza del cliente.
Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, il cliente deve inviare un’e-mail a support@klirts.nl. Una volta approvata la richiesta di reso, il cliente riceverà istruzioni dettagliate per completare correttamente la procedura.
Obbligo di modulo di reso
I resi inviati senza un modulo di reso compilato non potranno essere elaborati. Si raccomanda di includere il modulo di reso con la spedizione per garantire una corretta gestione della richiesta.
Conclusione
Klirts si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti. Rispettando la presente politica di reso e rimborso, assicuriamo che tutte le richieste di restituzione vengano gestite in modo efficiente ed equo. Per ulteriori domande o chiarimenti, è possibile contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo **support@klirts.n